我们都认为自己会倾听别人讲话，然而许多研究表明，大多数人只能听到我们所讲内容的 25%。交流的加速，信息的超负荷（例如，我们每天平均被700～800条广告信息轰炸），“频繁地更换频道”，睡眠的减少，压力的增加，所有这些都导致我们的注意力越来越难以集中。结果就是，许多日常的“误解”既降低了我们的工作效率（并常常让公司为此付出代价），也影响了人与人之间的关系（多数大大小小的冲突都是由于缺乏倾听而产生的）。你懂得倾听他人吗？怎样才能变得善于倾听呢？请在下文中勾选出与你相符的选项。

□你对别人的闲言闲语十分敏感。

□如果交谈者是一个完美无缺的人，你会感到不自在。

□在公众面前讲话时，你会怯场。

□你在外语方面没什么天分。

□当你需要抽血或者看牙医的时候，你总会退缩。

□在餐厅吃饭时，你总忍不住听邻桌人的谈话内容。

□你很难待在原地不动，你喜欢动来动去，脚乱晃，手指像弹琴似地敲来敲去……

□你经常意识不到对方已经很忙（比如在打电话等），就开始你的谈话。

□你总感觉时间不够用；你总是急匆匆的。

□经常有人批评你“心不在焉”。

□你经常认错人。

□如果你不能很快地得到一件东西，你倾向于放弃。

□别人批评你的时候，你喜欢“封闭自己”。

□高中时，你的地理成绩比历史成绩好。

□你经常因为头痛而醒来。

□你经常撞到自己，使用东西笨手笨脚，等等。

□你很难对自己的上级说“不”。

□你睡觉时做的梦从来没有成为现实。

□你从不，或很少哭。

□你常常毫无缘由地感到疲惫。

□堵车很快就会令你恼火。

□你不相信人的思想会转移。

□你更容易回想起别人的脸，而不是名字。

□你从不和人争吵。

□如果别人开玩笑般地嘲笑你，你会感到不舒服。

□你是独生子女。

□你认为做事比解释更快。

□你曾经手足抽搐。

□你很容易养成习惯。

□你经常为了无关紧要的小事和人吵架。

□你不喜欢在工作中被人打扰。

□当有人问你和你的私生活有关的问题时，你会感到不舒服。

□你不太喜欢坐飞机。

□工作中，你觉得大家对你要求的太多了。

□你觉得善良的人大多都很无聊、无趣。

□你总是被突然发出的声音吓一跳，比如电话铃声、门铃声、门嘎吱作响的声音。

□你不喜欢别人说话拐弯抹角。

□你在封闭的环境比开放的环境中办公更有效率。

□你在约会中经常迟到，即使你提前出发。