第17章 你会说服别人吗?

懂得推销自己,销售自己的点子,进行一场谈判,化解一次冲突,或者是完成一项看似不可能的任务,比如说服修理工在平安夜来给你换一个接头……这一切都需要具有说服力:意思是有能力引导别人朝我们期望的方向去认为、思考、想或做。当然,我们可以去学习:从前的辩术课程,如今的销售训练,为的都是培养人的说服力。不过说服力首先是一种天生的本领,那些大老板、伟大的政客,甚至是大骗子,都不知道自己为什么会成为如今的自己。几年前,美国通信企业巨头ATT的尖端技术研发中心——贝尔实验室对一些主要的研究者进行了一项测试。结果是:最出色的研究者并不是那些智商最高或学位最出众的人。相反,杰出的往往是那些懂得利用自己的人格魅力去赢得别人赞同的人,特别是在危机中或创新的时刻。当这些研究者需要某个东西,或遇到问题需要寻求帮助的时候,他们马上就能得到自己想要的。相反,其他人则需要等待几天才能得到答复。以下这个测试专门用于评估你的“说服力”,并帮助你改善自己。请你在每一个描述后面圈出与你最相符的答案。

(续表)

怎样解析你的测试结果?

数一数你的回答中选项 a、b、c、d的数量,然后找到相应的解析,如果两种字母的数量相差两个以内,则参考相应的两种解析。

多数选择为“a”

你的风格:命令型

优点:你比较自信(有时有点过于自信),懂得承担自己的责任,树立良好的形象(即使不是在自己的领地上)。你相信自己能够成功。你的目标很明确,你的愿望很明显。当你想要什么的时候,你会直接去要,而不会兜圈子,大多数时候你都能得到自己想要的。

缺点:你比较固执,缺乏耐心。你不太顾及别人的想法、感受、时间安排和可能性。

如何增强你的说服力

学会更加委婉地表达你的需求、愿望和要求。不要给别人施加压力,也不要命令别人。试着更加温柔、随和一些,多去听一听别人的观点。给别人一些时间来适应你的节奏、观点、方法,学会适时妥协:你不可能什么都得到,但也不是什么都得不到。

多数选择为“b”

你的风格:推销型

优点:你能认识到每个人有不同的想法、态度、喜好、方法……即使别人与你有很大的不同,你也能够包容他们。你懂得赢得别人的信任,打动别人,甚至能够通过操纵别人来获得你想要的一切。例如,你能让别人认为你的想法就是他们的想法,他们是自愿的。

缺点:你经常过度使用技巧,耍花招或过于卖弄自己。你的解释和理由常常把自己都弄糊涂了(当然也把别人弄糊涂了),以至于忘记了自己真正的目的。