旧“七种工具”的综合应用

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第297页（333字）

质量管理的旧“七种工具”，虽然各有特点，各有用途。但绝不是说每解决一个质量问题只能使用一种工具，或者只需用一种工具；而应该说：解决一个质量问题应该使用几种工具，有的工具还可能反复使用，方能得到满意的结果。比如，发现质量问题可联合使用排列图、直方图，或者结合控制图来进行。接着可用因果分析图法及分层法来寻找质量问题的原因。在抓关键性原因时，又要用排列图，也可用散点图(相关图)等。然后用统计图表列出对策，以及记录解决质量过程。再应用排列图、直方图等检查解决问题的效果，寻找新的问题点。解决得较好的管理点或质量指标，就要用控制图加予监控，使取得的成果巩固下来。可见，这7种工具是反复穿插地运用在PDCA循环活动之中的。