百货商店

出处：按学科分类—经济 对外经济贸易大学出版社《当代国际贸易与金融大辞典》第326页（275字）

经营规模较大，涉及产品品种繁多的综合性零售商店。

百货商店通常经营的商品包括服装、家具及日用百货等，种类繁多，花色齐全，可为顾客提供充分的选择余地和优良的服务。百货商店一般按照商品的不同种类分部(Department)经营，各部之间相对独立，以方便商店管理和顾客购物。百货商店这种零售形式自诞生以来，得到了广泛迅速的发展。在当今激烈的市场竞争中，尤其是面对折扣商店和超级市场等的挑战，百货商店为生存和发展又采取了许多新的措施，如送货上门、电话购物、退换商品、代办保险、增设廉价商品部、改善购物环境等等。