商业交际

出处：按学科分类—哲学、宗教 上海教育出版社《心理学大辞典下卷》第1049页（272字）

经营者引导消费、开拓市场的行为。

建立在三项原则基础上：(1)公共关系原则。每个企业都处在社会这张巨大的关系网络之中，企业必须充分利用现代商业交际的各种手段，调整好各种关系，努力造就和顺、融洽的经营环境。(2)“情感效益”原则。

现代商业交际的目标，就是在顾客和贸易伙伴的心目中树立一个美好的形象，把纯粹的商业交易和工作关系变成一种友谊的交往，从而提高企业在消费者心目中的亲切感和知名度。

感情投资对于商业行为是必要的。(3)交际助销原则。通过交际，沟通生产者与消费者之间的关系，推动商品生产的繁荣。