营销管理

出处：按学科分类—经济 经济科学出版社《消费经济学大辞典》第529页（409字）

企业规划和实施理念、商品和服务设计、定价、促销、分销，为满足顾客和组织目标需要而创造交换机会的过程。这个定义指出营销管理是一个包括分销、计划、执行和控制的过程；它涵盖理念、商品和劳务；它以交换为基础；它的目标是满足各方需要。在现代企业的各项活动中，企业营销占有极其重要的地位。企业为实现营销目标，必须建立一个良好高效的营销管理系统。营销管理是一个过程，它包括分析、计划、执行、控制等一系列经营管理活动。营销活动存在于一个组织与其他任何一个市场发生联系的时候。营销管理的任务是按照一种帮助企业以达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。营销管理的内容主要包括：市场调研，包括确定企业要进入的目标市场，了解消费者的购买动机，获得所需要的市场信息等内容；为适应消费者不断变化的需要，开发新产品或调整原有产品；确定产品的售价；产品的促销分销；产品的售后服务及信息反馈等。