工会思想政治工作者解决职工思想问题的基本环节是什么?

出处：按学科分类—政治、法律 企业管理出版社《工会工作手册》第895页（376字）

做职工思想政治工作，提高职工的思想认识是一个复杂细致的工作，必须掌握好下面几个环节：(1)摆正教育者与被教育者的关系。对职工进行思想教育，是交流思想的过程，教育者把自己摆在什么的位置上，就决定思想交流是否畅通和适应受教育者的需要，所以，作为工会思想政治工作者，要把自己放在与受教育者的平等位置上设身处地，以情换情进行思想交流。(2)研究具体人的心理。研究思想问题产生的原因、过程、特点，有针对性地、有的放矢做思想政治工作。(3)关心受教育职工的需要，把解决思想问题与解决实际问题结合起来。(4)启发职工的自觉性。无论采取什么方式、方法做职工的思想工作，最终还是凭受教育者主观思想的改变，通过自我认识、自我思考来实现思想观念向正当需要转变，所以要为受教育者创造条件、给予引导，改变或正考原有的思想结论。