社交能力

出处：按学科分类—工业技术 南京大学出版社《工程师实用手册》第25页（1217字）

社会交往是人们沟通思想感情、交流情报信息，相互施加影响，改变自己或对方行为、态度的过程。现实生活中的每一人都是社会人，是社会关系中的一个细胞。不论其从事什么工作，都要在一定范围内与其他人打交道，进行一定的社会交往。工程师作为技术或管理的活动主体，当然也要进行社会交往。

良好的社交能力，有助于工程师及时广泛地获得必要的情报。搜集情报是科技工作者一项经常性工作，查阅文献是获取情报的重要途径，有许多重要的情报来自于个人的私下接触之中。

1．工程师社交活动的特点

工程师的社交活动不同于其他领域，比如商业、经济、政治乃至日常生活中的交往活动。它的特点是与工程技术有关。从交往目的上看，是通过人际交往，获得工程技术活动所需要的情报、支持、合作及物质条件，来解决工程技术活动中的有关问题；从交往内容上来看，虽然也有大量的物质交流，但主要表现在信息和同工程技术有关的信息情感交流；从交往对象上看，大都是科技工作者或与工程技术有直接关系的其他人员。

由于工程师社交活动的内容主要是科学技术方面的，交往对象的知识水平较高，个性发展比较充分，有较高的自我意识能力。因此，在交往过程中主要是依靠说服方式，即依靠在坚实的知识、技术基础之上的严密的逻辑和论证，使对方做出同意的结论。

2．社交能力的培养

(1)要对社交活动的作用及具备社交能力的必要性有正确的认识，激发出积极培养社交能力和进行社交活动的热情。热情是进行社交活动的动力，而热情又来源于对这种活动的作用和意义的深刻认识。工程技术人员一定要克服轻视甚至鄙视社交活动及能力的旧观念，积极主动地去开发和运用自己这方面的能力。

(2)应注意克服传统的工程教育和工程师职业观念造成的一些自我障碍。一般来说工程师比较自负、内向和敏感，有闭门独处，不善交际的自我封闭性格，或自命清高，洁身自好；或谨小慎微，循规蹈距；或相互之间文人相轻。这种自我封闭的性格状态是严重影响工程师社交活动的自我障碍，必须加以自觉的改变和克服。

(3)学习行为科学和社会心理学中有关处理人际关系、进行人际交往的理论知识，掌握一般的交往方式和方法。

(4)积极参加实际的社交活动，在实践中发展自己的社交能力。根据交往与活动统一的原则，交往离不开活动，活动包含着交往。因此，一个工程师只要自觉，随时都能够在自己的工程技术工作中培养和发展自己的社交能力。