商业主要经济效益指标

出处：按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第397页（790字）

商业企业处在货币、商品的反复转化过程中，评价和考核商业企业的经营成果指标，是建立以销售额为中心的经济效益指标体系，主要包括：

(1)业务量指标，指商业企业在一定时期内销售商品营业额、销售品种、数量的指标。主要有：销售额、经营品种、营业面积经济效益指标(即每平方米营业面积年度销售额)等。

(2)资金费用指标，指商业企业投放流动资金购进商品再转变成货币的指标。主要有存货周转比率、存货周转天数等。商业企业合理组织货源、及时供货、妥善保管，将加速资金周转。上述指标计算公式如下：

(3)损耗指标，指商品在运输、保管、销售过程中自然消耗指标。主要有商品消耗率、升溢率等。

(4)质量指标，主要指考核商业企业销售服务质量的指标，有销售差错、销售差错率。目前不少商业企业还结合顾客满意率进行销售质量考核。

(5)劳动效率指标，指商业企业在一定经营时期内人均实现利税的指标。有全员劳动效率、营业员劳动效率、人均创利率等。由于商业经营的特点，注重调动广大员工的工作积极性和创造性，是提高经济效益的重要途径。

(6)利润指标，是综合考核和评价商业企业经营成果、盈利能力的指标。有利润总额、营业利润率、资本金利润率等，主要计算公式如下：

此外，商业企业股份有限公司反映盈利能力的考核指标还有净值报酬率、市盈率。