霍桑试验

出处：按学科分类—政治、法律 河北人民出版社《思想政治工作知识辞典》第627页（584字）

表明了人际关系(早期行为科学)理论对于管理重要意义的一次着名试验。从1924年开始，美国西方电气公司在美国国家研究委员会协助下在西方电气公司霍桑工厂进行了劳动条件与工人生产率关系的试验。试验表明影响生产率的不是物质条件的变化而是其他方面的因素。这时受西方电气公司邀请，一批哈佛大学的学者在梅奥的率领下到霍桑工厂继续进行试验，从1927年到1932年他们进行了一系列的试验。传统管理理论在对待人的问题上是不正确的。传统观点认为，照明、工作条件及其他物质条件和生理变化因素连同金钱奖励构成影响产量和生产的主要因素，而试验表明，决定工人满意感和生产率的主要因素是社会因素和人的心理因素。主要成果有以下几点：第一，传统理论把人假设为“经济”人，把金钱刺激作为调动工人积极性的唯一方法。而试验表明，人是“社会人”，除物质因素以外，还有社会和心理因素影响人的生产积极性。第二，传统管理认为生产效率单纯受工作方法和条件制约，而试验表明，生产效率与人的情绪关系很大，而人的情绪与企业内外的人际关系状况密切相关。第三，传统管理只注意组织机构，职权划分，规章制度等正式组织的问题，而试验表明，企业存在“非正式组织”，这种组织往往能左右成员行为，对企业生产造成很大影响。霍桑实验的结果建立了“人际关系”学说，为后来行为科学的发展奠定了基础。