调解

出处：按学科分类—经济 对外经济贸易大学出版社《当代国际贸易与金融大辞典》第241页（419字）

双方当事人在自愿的基础上由第三者出面，查明事实，分清是非，划清责任，采取说服的方法，促使当事人本着互谅互让的精神解决纠纷，达成和解协议。

调解方式的主要特点是：(1)该方式的运用，是以当事人双方自愿为前提，一方当事人或调解员不得强迫另一方当事人接受调解，因此，调解成功与否，不会损伤当事人以往的业务关系；(2)当事人可以授权调解员以灵活快捷的方式代为调解，不拘泥于某种既定的规则或模式，从而可以较快地解决争议；(3)调解员一般都具有专业知识或实践经验，有利于公平、合理地解决争端；(4)调解方式可以与仲裁或诉讼方式结合进行，有利于促进争议的解决；(5)达成和解并经调解员签字的调解书，在我国具有强制执行的法律效力；(6)调解机构一般都制定有调解程序规则，提交调解机构的争议，一般应按调解程序进行调解。由于调解是以当事人自愿为基础，因此，任何一方当事人不愿调解时，就不能利用此种方式解决争议。