配送管理流程

出处：按学科分类—经济 企业管理出版社《现代企业业务流程标准化操作手册》第324页（1075字）

1．备货

备货是配送的准备工作，包括筹集货源、订货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，就会大大降低配货的效益。

2．储存

储存有储备及暂存两种形态。储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送资源的保证，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。

暂存是具体执行配送时，按分拣配货要求，在货场地所做的少量储存准备，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益。

3．分拣及配货

分拣及配货是配送不同于其他物流形式的有特点的功能要素，是完善送货、支持送货准备工作，是不同配送企业进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。因此，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。

4．配装

在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题。配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素。

5．配送运输

配送运输是较短距离、较小规模、频度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。在运输路线选择上，由于一般城市的交通路线较为复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效的搭配，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。

6．送达服务

配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调。因此，要圆满地实现运到之货的移交，有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应注意卸货地点、卸货方式等。

7．配送加工

在配送过程中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但往往是有重要作用的功能要素。通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。