当前位置:首页 > 经典书库 > 质量工作者手册

直接调查预测法

出处:按学科分类—经济 中山大学出版社《质量工作者手册》第89页(433字)

又叫用户需求意向调查预测法。它是通过产品展销和日常零售过程中,直接向用户了解消费心理和消费倾向,以预测未来的购买量。具体做法又可分为4种:

(1)直接且问题明确的征询。就是问题很直接而且很清晰地提出,用户的回答也是简单明了的。其缺点是:用户有时不愿回答不利于己的问题,或会引起用户误解。

(2)直接但问题不明确的征询,采用自由交谈方式,设法引起用户对话题的兴趣,进而了解其意愿和潜在需求。其缺点是整理资料时较难。

(3)间接但问题明确的征询。采用间接试探的态度,了解用户对产品质量要求的档次的趋势。

(4)间接且问题不明确的征询。就是采用投影法来了解用户的真正动机,比如:字眼联想法、语句填空法、漫画法、图画故事测验法等。

分享到: